Η εταιρία μας έχει θεσπίσει ως κεντρικό στόχο των υπηρεσιών της, την ικανοποίηση των πελατών. Εφαρμόζοντας ένα σύγχρονο σύστημα διαχείρισης ποιότητας επιδιώκουμε την πρόληψη σφαλμάτων σε κάθε επίπεδο των λειτουργιών, καθώς και την διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών μας. Οι άνθρωποι μας φροντίζουν ώστε να τηρούνται οι απαιτούμενες προδιαγραφές σε όλα τα στάδια υλοποίησης των υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρία μας. Με συνεχή ανασκόπηση και επανασχεδιασμό των αντικειμενικών στόχων ποιότητας, ελέγχουμε και αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των εργασιών σε όλα τα επίπεδα.
Εταιρικές Πολιτικές
Πολιτική ποιότητας
Πολιτική ασφάλειας & υγείας
Η εταιρία μας εφαρμόζει με συνέπεια σύστημα υγείας και ασφάλειας στην εργασία το οποίο βασίζεται στην πλήρη συμμόρφωση με τις νομοθετικές απαιτήσεις, που διέπουν τον τομέα της υγιεινής και ασφάλειας των εργασιών και ταυτόχρονα στην κάλυψη των απαιτήσεων του προτύπου ISO 45001. Το σύστημα υγείας και ασφάλειας που εφαρμόζουμε, παρέχει όλες τις απαραίτητες εγγυήσεις προς τους ανθρώπους μας ώστε η καθημερινή τους εργασία, να πλαισιώνεται από απόλυτη ασφάλεια.
Περιβαλλοντική πολιτική
Η εταιρία μας δεσμεύεται για τη χρήση ορθών ως προς την προστασία του περιβάλλοντος πρακτικών, ώστε να συνδυάζεται η αποδοτική παραγωγή με την αποτελεσματική περιβαλλοντική προστασία. Όλες οι δραστηριότητες μας διευθύνονται με τρόπο ώστε να εξασφαλίζεται η ορθή και αποδοτική χρήση ανανεώσιμων και μη φυσικών πόρων.
Η συμμόρφωση με την προβλεπόμενη νομοθεσία, οι συνεχείς προσπάθειες για την προστασία του περιβάλλοντος και η προσπάθεια για τη βελτίωση της περιβαλλοντικής απόδοσης, αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της καθημερινής δραστηριότητας των ανθρώπων μας.
Πολιτική επιχειρησιακής συνέχειας
Η Διοίκηση της RENEL I.K.Ε. αναγνωρίζει τη σημασία της διασφάλισης της συνέχειας των κρίσιμων επιχειρησιακών της λειτουργειών και υπηρεσιών, ώστε να ικανοποιεί τις προσδοκίες και τις απαιτήσεις των ενδιαφερόμενων μερών και να διατηρεί τη φήμη και το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα.
Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία δεσμεύεται για την λειτουργία ενός Συστήματος Διαχείρισης της Επιχειρησιακής Συνέχειας (ΣΔΕΣ) σε συμφωνία με τις αρχές και τις απαιτήσεις του ISO 22301.
Το ΣΔΕΣ έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να διευκολύνει:
- τον εντοπισμό, την εκτίμηση και την προτεραιοποίηση των κινδύνων και των απειλών που μπορεί να επηρεάσουν τις κρίσιμες επιχειρησιακές λειτουργίες και υπηρεσίες της εταιρείας,
- την ανάπτυξη και διατήρηση κατάλληλων στρατηγικών, πλάνων, διαδικασιών και πόρων ώστε να διασφαλίζεται η συνέχεια των κρίσιμων επιχειρησιακών λειτουργιών και υπηρεσιών.
Οι σκοποί και οι στόχοι σχετικά με την επιχειρησιακή συνέχεια τίθενται με βάση τα αποτελέσματα της Ανάλυσης Επιχειρησιακού Αντικτύπου και της Ανάλυσης Επικινδυνότητας, και ανασκοπούνται περιοδικά ώστε να ευθυγραμμίζονται με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες και προτεραιότητες της εταιρείας. Η εταιρεία παρακολουθεί και μετρά την επίδοση του ΣΔΕΣ και λαμβάνει τις αναγκαίες διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες για τη συνεχή βελτίωση του.
Η εταιρεία κοινοποιεί την παρούσα πολιτική σε όλους τους εργαζόμενους, τους συνεργάτες και τα λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη και παρέχει την απαιτούμενη εκπαίδευση, ευαισθητοποίηση και τους σχετικούς πόρους για την υποστήριξη και την εφαρμογή του ΣΔΕΣ. Η εταιρεία συμμορφώνεται με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις όλων των ενδιαφερόμενων μερών (π.χ. νομικές, κανονιστικές, συμβατικές) που σχετίζονται με την επιχειρησιακή συνέχεια και βελτιώνει συνεχώς την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα του ΣΔΕΣ μέσω δράσεων ανασκόπησης, ελέγχου και βελτίωσης.
Ο Διαχειριστής
Χατζάργυρος Γεώργιος – 23.04.2024
Πολιτική για την διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών
Η Διοίκηση της RENEL I.K.Ε., μέσω της εφαρμογής Συστήματος Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών κατά ISO 27001, δεσμεύεται:
• να ικανοποίει τις εφαρμοστέες απαιτήσεις όλων των ενδιαφερόμενων μερών (π.χ. νομικές, κανονιστικές, συμβατικές) που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών,
• να θέτει μετρήσιμους στόχους για την ασφάλεια των πληροφοριών που συμβαδίζουν με την παρούσα πολιτική, να τους παρακολουθεί και να τους ενημερώνει όπως απαιτείται,
• να λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα για να πετυχαίνει τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών,
• να ενημερώνει την παρούσα πολιτική όταν απαιτείται, ώστε να διασφαλίζει την επάρκεια και καταλληλόλητα της,
• να παρέχει στους εργαζόμενους την απαιτούμενη εκπαίδευση και το κατάλληλο περιβάλλον εργασίας για την επιτυχή εκτέλεση των εργασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των πληροφοριών,
• να παρέχει τους αναγκαίους πόρους για τη λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης της Ασφάλειας των Πληροφοριών,
• να λαμβάνει υπόψη και να εφαρμόζει τις προβλέψεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης σε περιπτώσεις όπου συλλέγονται και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα,
• να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις που προκύπτουν από το ισχύον νομικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων.
Πολιτική για την καταπολέμηση της δωροδοκίας
Η Διοίκηση της RENEL I.K.Ε. αναγνωρίζει ότι η δωροδοκία αποτελεί μία σημαντική απειλή όχι μόνο για το κοινωνικό σύνολο αλλά και για την ίδια, τους εταίρους, τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες της και επομένως δεσμεύεται να διεξάγει τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες με μηδενική ανοχή σε θέματα δωροδοκίας και με τα υψηλότερα πρότυπα ηθικής συμπεριφοράς.
Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία ανέπτυξε και εφαρμόζει ένα Σύστημα Διαχείρισης για την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας (ΣΔΚΔ) σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 37001 και δεσμεύεται τόσο για την τήρηση όλων των απαιτήσεων που περιλαμβάνονται σε αυτό όσο και για τη συνεχή του βελτίωση.
Οι σκοποί και οι στόχοι σχετικά με την καταπολέμηση της δωροδοκίας καθιερώνονται σύμφωνα με το πλαίσιο λειτουργίας της εταιρείας, τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερόμενων μερών και τα αποτελέσματα της εκτίμησης κινδύνου δωροδοκίας και ενημερώνονται τακτικά ώστε να είναι πάντα επίκαιροι.
Μέσω της παρούσας πολιτικής η εταιρεία:
- δεσμεύεται να τηρεί το νομικό πλαίσιο για την καταπολέμηση της δωροδοκίας που την αφορά,
- απαγορεύει την προσέλκυση και την αποδοχή δωροδοκίας τόσο από το προσωπικό της όσο και από οποιονδήποτε εργάζεται για λογαριασμό της,
- καθιερώνει μέτρα κατά της διαφθοράς, ώστε να διατηρεί υψηλά επίπεδα ηθικής και να προστατεύει τη φήμη της έναντι οποιασδήποτε κατηγορίας για δωροδοκία,
- ενθαρρύνει τους εργαζόμενους, τους συνεργάτες και τα λοιπά ενδιαφερόμενά μέρη να αναφέρουν στα αρμόδια όργανα της εταιρείας, «καλή τη πίστει» ή στη βάση ειλικρινούς και εύλογης πεποίθησης, φαινόμενα ή υποψία δωροδοκίας χωρίς το φόβο αντιποίνων,
- αναθέτει σε κατάλληλο στέλεχος καθήκοντα Υπεύθυνου Συμμόρφωσης Καταπολέμησης της Δωροδοκίας. Το στέλεχος αυτό διαθέτει την απαιτούμενη ικανότητα, εξουσία και ανεξαρτησία για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
Η Πολιτική αυτή αφορά όλους όσους εργάζονται στην εταιρεία ή για λογαριασμό της συμπεριλαμβανομένων των μετόχων – ιδιοκτητών, των διευθυντών, των υπαλλήλων, των εκπαιδευόμενων και των συνεργατών (π.χ. σύμβουλοι, προμηθευτές, υπεργολάβοι, κλπ.).
Οποιοσδήποτε εργαζόμενος παραβιάσει αυτήν την Πολιτική θα αντιμετωπίσει πειθαρχικές κυρώσεις, οι οποίες θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόλυση όταν τα παραπτώματα είναι ιδιαίτερα σημαντικά. Οι ανωτέρω πειθαρχικές κυρώσεις είναι ανεξάρτητες των τυχόν αστικών και ποινικών ευθυνών τις οποίες μπορεί να επιφέρει η εμπλοκή σε υπόθεση δωροδοκίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
O Διαχειριστής,
Χατζάργυρος Γεώργιος – 23.04.2024
Διασφάλιση ποιότητας
